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Política de Entrega

Política de Entrega

Esta política de entrega foi estabelecida para esclarecer as condições e procedimentos relacionados à entrega de nossos produtos. Nosso compromisso é de garantir que você, nosso cliente, tenha uma experiência de compra agradável e segura conosco.

### 1. Condições Gerais

1.1. As entregas dos produtos adquiridos em nosso site são realizadas através dos Correios.
1.2. Os produtos são enviados após o prazo de confecção, que é de até 15 dias úteis.
1.3. A entrega só ocorre após a confecção do produto, que é feita por nossa equipe, individualmente, para cada pedido.

### 2. Acompanhamento da Entrega

2.1. Após a confecção e o envio do produto, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreio fornecido pelos Correios. Este código deve ser usado para acompanhar o andamento da entrega no site dos Correios.
2.2. O status do pedido no nosso site será atualizado para "enviado" assim que a confecção estiver concluída e o produto tiver sido postado nos Correios.
2.3. A atualização do status para "enviado" também incluirá o código de rastreio para facilitar o acompanhamento do pedido.

### 3. Prazo de Entrega

3.1. O prazo de entrega varia conforme a localidade do destinatário e o método de envio escolhido, e é informado ao cliente no momento da compra.

### 4. Responsabilidades

4.1. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios, que devem garantir que o produto chegue de forma segura ao endereço de destino.
4.2. Em caso de atraso, extravio ou dano ao produto durante o transporte, o cliente deve entrar em contato com os Correios para solucionar o problema. No entanto, nossa equipe estará à disposição para auxiliar com qualquer dificuldade durante este processo.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação, e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

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